DERNIÈRE MISE À JOUR LE 01/03/2025
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Toute réservation doit être effectuée via le formulaire de réservation disponible sur notre site :
🔗 Réserver maintenant
Une fois votre demande reçue et validée selon nos disponibilités, vous recevrez un contrat de location qui devra être retourné paraphé et signé pour confirmer votre réservation.
⚠ Pour être considérée comme ferme, toute réservation doit être accompagnée du contrat signé et du règlement approprié.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Si la réservation est effectuée à plus de 30 jours avant l’arrivée :
- Versement d’un acompte de 30 % du montant total de la location.
- Le solde devra être réglé au plus tard 7 jours avant l’arrivée.
Si la réservation est effectuée à moins de 30 jours avant l’arrivée :
- Règlement total du montant de la location lors de la réservation.
💳 Le paiement doit être effectué par virement bancaire. Toutes les informations seront fournies après signature du contrat.
DÉPÔT DE GARANTIE
Un dépôt de garantie de 10 000 € sera exigé à la remise des clés.
- Ce dépôt ne sera pas encaissé, sauf en cas de dommages ou manquements constatés.
- Il sera restitué à la fin du séjour, sous réserve d’un état des lieux conforme, ou dans un délai de 10 jours après le départ si une vérification complémentaire est nécessaire.
CONDITIONS D’ANNULATION
⛔ Toute annulation après signature du contrat est définitive et non remboursable.
Interruption du séjour :
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’interruption du séjour, quelles qu’en soient les raisons (grève, maladie, rapatriement médical, cas de force majeure…).
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION
Article 1 – Informations
Les descriptions et photos présentes sur www.palaiseliah.com sont fournies avec la plus grande attention, mais ne sont pas contractuelles. En cas de modifications, nous informerons le locataire avant la réservation.
Toute réservation doit préciser le nombre exact de personnes séjournant dans la villa. Aucun dépassement de capacité n’est autorisé.
🚫 Invités extérieurs : Pour garantir la sécurité et la tranquillité des lieux, toute invitation de personnes extérieures est interdite.
🐾 Animaux domestiques : Les animaux ne sont pas autorisés au sein de la propriété.
Article 2 – Le Séjour
📅 Horaires d’arrivée et de départ
- Check-in : À partir de 18h00
- Check-out : Au plus tard 10h00
🔹 Services inclus dans la location
- Draps et linge de toilette fournis
- Ménage effectué avant l’arrivée et après le départ
📜 État des lieux et inventaire
- Un état des lieux et un inventaire sont remis à l’arrivée du locataire.
- Tout dommage ou manquant doit être signalé dans les 24h suivant l’arrivée, faute de quoi le locataire sera tenu pour responsable.
Article 3 – Dépôt de Garantie et Responsabilités
💳 Un dépôt de garantie de 10 000 € sera demandé à l’arrivée.
💼 Engagement du locataire :
- Le locataire s’engage à restituer la villa dans l’état où elle lui a été confiée.
- En cas de dommages ou d’éléments manquants, les frais seront déduits du dépôt de garantie ou facturés séparément.
- Toute clé perdue sera facturée.
📑 Assurance responsabilité civile
- Les locataires doivent disposer d’une assurance villégiature couvrant les éventuels dégâts. Une attestation d’assurance peut être demandée.
Article 4 – Sous-location et Usage des Lieux
🚫 Sous-location interdite
- La villa ne peut être ni prêtée, ni sous-louée, ni occupée par des tiers non déclarés.
Article 5 – Réclamations et Interventions Techniques
🔧 Incidents et réparations
- Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de panne d’un appareil ou d’intervention nécessaire au bon fonctionnement des installations.
- Le Palais Éliah s’engage à intervenir dans les meilleurs délais.
🌿 Entretien des extérieurs
- L’entretien du jardin et des espaces verts est effectué régulièrement, sans possibilité d’indemnisation pour nuisance.
Article 6 – Sécurité, Nuisances et Responsabilités
🏊 Utilisation de la piscine
- La piscine n’est ni clôturée ni surveillée.
- Les enfants doivent être surveillés en permanence.
🔇 Respect des lieux
- Le locataire est responsable de tout trouble causé par les occupants.
- En cas de nuisances répétées ou d’atteinte aux installations, le séjour pourra être écourté sans indemnisation.
🔐 Vols et objets de valeur
- Des coffres-forts sont mis à disposition dans chaque chambre.
- Le Palais Éliah ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages causés aux effets personnels.
📜 Responsabilité légale
- Conformément à l’article 1394 du Code Civil, chaque client est responsable de ses propres biens et des personnes sous sa garde.
Article 7 – Litiges et Droit Applicable
⚖ Droit français et tribunaux compétents
- Le présent contrat est régi par le droit français.
- En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du lieu d’immatriculation du Palais Éliah.
Article 8 – Données Personnelles & Confidentialité
🔐 Protection des données
- Les informations fournies via les formulaires de réservation sont utilisées pour la gestion locative.
- L’adresse e-mail peut être utilisée pour des offres exclusives.
- Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès ou la suppression de ses données.
📅 Les disponibilités étant limitées, nous vous recommandons de réserver dès maintenant pour garantir votre séjour au Palais Éliah.
📞 +212 (6) 61 46 03 88 | +33 (6) 14 62 98 70
📧 guest@palaiseliah.com
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